Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van hoodwinked.nl en op alle met hoodwinked.nl aangegane
overeenkomsten.
1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten
en/of producten.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in
welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien ook de Consument naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk
schriftelijk door hoodwinked.nl is ingestemd.
1.5 De internetsite van hoodwinked.nl richt zich op de Nederlandse markt.
1.6 Onder "Consument" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Consument in
een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7 hoodwinked.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.8 Door het gebruik van de internetsite van hoodwinked.nl en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Consument deze Algemene
Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.9 hoodwinked.nl is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Consument.
2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Consument tot het doen van een aanbod.
hoodwinked.nl is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging
tot het doen van een aanbod door de potentiële Consument geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als
aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanbiedingen via hoodwinked.nl wordt dit kenbaar gemaakt doordat het dan niet meer
mogelijk is het product te bestellen via de bestel-button.
2.3 Een aanbod van de potentiële Consument als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
-De potentiële Consument precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
-Een offerte door de Consument is getekend of via een in een door Consument gestuurde email met een bestelling en door hoodwinked.nl is ontvangen ingeval door hoodwinked.nl een op naam gestelde offerte is uitgebracht;
-De potentiële Consument de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van hoodwinked.nl en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan hoodwinked.nl via elektronische weg is verzonden en door hoodwinked.nl is ontvangen.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Consument is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via hoodwinked.nl is gedaan, per email is verzonden naar het door Consument opgegeven email-adres.
2.5 Consument en hoodwinked.nl komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. In het bijzonder ook het ontbreken van een gewone
handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van hoodwinked.nl zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.6 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. hoodwinked.nl is niet aansprakelijk voor kennelijke verschrijvingen en eventueel kleurverschil.
3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3.3 De Consument is de prijs verschuldigd die hoodwinked.nl in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door hoodwinked.nl worden gecorrigeerd.
3.4 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. De hoogte van de bezorgkosten staat op de internetsite vermeldt de pagina's" Verzendkosten", "Help" en "Algemene Voorwaarden".
De Consument dient de juiste verzend optie aan te klikken, deze zijn vermeld en beschreven op de pagina's" Verzendkosten", "Help" en "Algemene Voorwaarden".
Verzendopties:
Pakket binnen Nederland: € 7,50
Enveloppe € 2,50
Bij deze optie wordt uw bestelling in een enveloppe per brievenbuspost verzonden. Wij hebben geen track en trace code bij deze optie en geven geen garantie op de bezorging. De verantwoordelijkheid gaat over op de koper op het moment dat het betreffende artikel aan de vervoerder is afgegeven.
Verzendtariefen:
hoodwinked.nl levert aan alle landen binnen en buiten Europa
Europa en Nederland 2010 Priority
0-500 g. EUR 7,50
500-2000 g. EUR 12,50
Buiten Europa 2010 Priority
0-500 g. EUR 11,50
500-2000 g. EUR 21,50
Rembours: U betaalt aan de deur bij levering van uw pakket: € 19,95
(Alleen voor bestellingen binnen Nederland)
3.5 Het risico gaat over op de Consument op het moment dat de bestelling aan de vervoerder is afgegeven.
4. Betaling
4.1 Bij bestellingen via hoodwinked.nl kan door Consument op de volgende manieren worden betaald (mulisafepay):
- Zelf overschrijven
- Visa CreditCards
- MasterCard
- MisterCash
- DirectEbanking
- GiroPay
- Direct Debit
- Carte Bleue
4.2 hoodwinked.nl kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite
4.3 Van de betaalmethoden kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden, waaronder een controle op de kredietwaardigheid van de potentiële Consument, is voldaan.
4.4 In het geval door hoodwinked.nl een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Consument in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.5 Bij niet of niet-tijdige betaling door Consument is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.6 Ten laste van de Consument komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die hoodwinked.nl als gevolg van de niet nakoming door Consument van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken.
4.7 In geval van niet-tijdige betaling is hoodwinked.nl bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Consument de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
5. Levering en leveringstijd
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft hoodwinked.nl ernaar om bestellingen waarvan zij de betaling van Consument voor 12 uur 's middags op een werkdag heeft ontvangen, binnen vier werkdagen te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. hoodwinked.nl kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
5.2 Leveringen vinden plaats na ontvangst van de betaling door de Consument tijdens de totstandkoming van de overeenkomst.
5.3 Het risico gaat over op de Consument op het moment dat de bestelling door hoodwinked.nl aan de vervoerder is afgegeven.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Consument over, nadat Consument al hetgeen Consument ter zake van enige overeenkomst met hoodwinked.nl. is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
6.2 De Consument mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.
7. Garantie en aansprakelijkheid
7.1 Voor door hoodwinked.nl geleverde producten geldt een garantie termijn van 3 maanden. De garantie Bij de aankoop van producten heeft Consument de mogelijkheid de aankoop retour te zenden gedurende 7 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens Consument.
7.2 Tijdens deze termijn zal Consument zorgvuldig omgaan met het product. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.Het artikel mag niet gedragen zijn of gebruikers sporen bevatten. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking
aan de ondernemer retourneren, conform de door hoodwinked.nl verstrekte redelijke
en duidelijke instructies. (Zoals is aangegeven in de pagina "Help")
7.3 Consument zal bij het retourneren van een artikel: naam, bestelnummer en emailadres vermelden. Zonder deze gegevens is het terugzenden en eventueel crediteren door middel van een tegoed bon-code onmogelijk.
Het bedrag van deze unieke tegoed bon-code wordt eenmalig in mindering gebracht op de volgende bestelling van Consument. Deze tegoed bon-code heeft een geldigheid van 18 maanden en is niet inwisselbaar voor contanten.
hoodwinked.nl stort het reeds betaalde bedrag van het geretourneerde artikel niet retour op rekening van de Consument. Crediteren wordt door hoodwinked.nl uitsluitend gedaan door middel van een unieke tegoed bon-code.
7.4 Kosten in geval van herroeping: Indien Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
7.5 Indien Consument een bedrag betaald heeft, zal hoodwinked.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terrugzending of herroeping, vergoeden in de vorm van een unieke tegoed bon-code, welke per email zal worden verstuurd.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd.
8.1 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onzorgvuldig gebruik door Consument en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van hoodwinked.nl, Consument of derden aan het betreffende artikel wijzigingen hebben aangebracht danwel hebben getracht aan te brengen, of het artikel te hebben beschadigd.
8.2 Consument is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat het door hem bestelde artikel hem ter beschikking worden gesteld . Daarbij behoort Consument te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk aan hoodwinked.nl te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat hoodwinked.nl in staat is adequaat te reageren. Consument dient hoodwinked.nl in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
8.3. Indien Consument tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. Consument blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt.
8.4. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt Consument geen recht meer toe op vervanging of schadeloosstelling.
8.5 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van hoodwinked.nl
8.6 De aansprakelijkheid van hoodwinked.nl is, beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt. Voorgaande zin is niet van toepassing indien sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van
hoodwinked.nl
8.7 hoodwinked.nl is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
8.8 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
-indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van hoodwinked.nl of de fabrikant zijn verricht;
-indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
-indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
8.8-1 De Consument is gehouden hoodwinked.nl te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen hoodwinked.nl mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Consument dienen te komen.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is hoodwinked.nl niet gehouden haar verplichtingen tegenover de Consument na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen tegenover de Consument geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, internetstoringen,energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
10. Intellectuele eigendom
10.1 De Consument erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij hoodwinked.nl en haar toeleveranciers of rechthebbenden.
10.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, en/of commerciële know how, en concepten.
10.3 Het is de Consument verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van hoodwinked.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
11. Persoonsgegevens
11.1 hoodwinked.nl zal de gegevens van de Consument uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid.
11.2 hoodwinked.nl neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
12.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van hoodwinked.nl of overeenkomsten gesloten met hoodwinked.nl worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
13 - Identiteit van hoodwinked.nl
Hoodwinked originals made with heart head and hands
Nynke Kloosterman
midhalmerweg 4
9975 VW Vierhuizen
E-mail: nynke@hoodwinked.nl
Rekeningnummer: 70 73 43 291
IBAN/SEPA nummer: NL31 SNSB 0707 3432 91
BIC nummer: SNSBNL2A
Bank: ASN
Op naam van Nynke Kloosterman
kvknr 01159568
btwnr Nl102152913B01
14 Diversen
Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan bovengenoemd adres of naar het email adres zoals staat aangegeven op de internetsite.
14.1 hoodwinked.nl streeft ernaar om de door haar ontvangen emails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.
14.2 Het is mogelijk dat hoodwinked.nl op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. hoodwinked.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.